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Quali sono i vantaggi dell'iscrizione a corsovannuccicashmere.it?
Iscrivendoti al nostro sito potrai: - Completare più velocemente i tuoi acquisti online - Vedere i dettagli del tuo ordine e seguirne la spedizione - Memorizzare gli indirizzi di spedizione che usi più spesso
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- Tutti i vantaggi come al punto 1 precedente - Bonus ulteriore di 100 Punti equivalente a 10€ di buono spesa - Potrai ricevere tutti gli aggiornamenti su promozioni esclusive, novità e ultimi arrivi
Non ricordo più la password, come posso recuperarla?
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Resi e Rimborsi

Come posso effettuare il reso di un prodotto acquistato online?
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando hai ricevuto il prodotto. Restituire uno o più prodotti è facile e sempre gratuito: troverai tutte le informazioni all'interno della scatola del tuo ordine.
Quando e come riceverò il rimborso?
Tutti i prodotti che hai reso ti saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo scelto al momento del pagamento del tuo ordine. Se hai scelto di pagare in Contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario: ti contatteremo per avere i dati del conto corrente. Ci impegniamo a effettuare il rimborso il più velocemente possibile: dopo aver controllato che i prodotti restituiti rispettino le condizioni di reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuto rimborso. Questa procedura può richiedere fino a 5 giorni lavorativi dalla consegna del tuo reso al nostro magazzino. I tempi e le modalità di accredito possono variare leggermente in base alle procedure bancarie e al metodo di pagamento che hai scelto. Non sono rimborsati i costi sostenuti per il pagamento in contrassegno e per i costi di spedizione, ove presenti.
Tasse e dazi verranno rimborsati?
Non possiamo rimborsare eventuali dazi o tasse aggiuntive locali richieste alla consegna: ti consigliamo di contattare il corriere per ricevere informazioni dettagliate prima di effettuare il reso. Ti ricordiamo che questi importi non sono richiesti né controllati da Corso Vannucci Cashmere.

Spedizioni

Verso quali paesi spedisce lo shop online?
In tutto il mondo. Ricordati di selezionare il Paese dove vuoi ricevere il tuo ordine prima di iniziare il tuo shopping online: gli articoli inseriti nel carrello e nella Wishlist non saranno più disponibili se cambi nazione.
Quali sono i tempi di consegna?
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI DALLA CONFERMA DELL’ORDINE (per ordinazioni effettuate dall’Italia prima delle 12:00). Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali secondo il fuso orario in vigore in Italia. Se hai scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico, i tempi di spedizioni saranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto accredito della cifra sul nostro conto. Corso Vannucci srl non è responsabile per ritardi non prevedibili (casi di forza maggiore).
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare in ogni momento lo stato di avanzamento del tuo ordine all'interno della pagina Stato dell'ordine: è sufficiente inserire l'email con cui hai fatto l'acquisto e il numero d'ordine. Se sei un cliente registrato, puoi controllare il tuo ordine anche dall'account: effettua il login ed entra nella sezione 'Ordini' per trovare tutte le informazioni. Al momento della spedizione ti invieremo un'email con il numero di tracciamento e il link al sito del corriere, dove potrai vedere le informazioni di consegna.

Pagamento

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
-CARTA DI CREDITO: Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Corso Vannucci srl e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso. -PAYPAL: PayPal ti permette di effettuare pagamenti online senza costi aggiuntivi e senza condividere i dati della carta. -BONIFICO: Dopo aver confermato l’acquisto, ti invieremo un'email con le coordinate bancarie per effettuare il pagamento. Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. L’ordine sarà spedito subito dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario. -CONTRASSEGNO: Questa modalità ti consente di pagare il totale del tuo ordine in contanti al corriere quando ti verrà consegnato il pacco. Per questo servizio è previsto un costo di € 5.
I prezzi dei prodotti sono IVA inclusa?
Sì, tutti i prezzi sono già comprensivi di IVA.
Come funzionano gli sconti della 'CVC CARD'
Per usufruire del bonus accumulato per un minimo di 500 Punti non devi fare altro che inserire il codice nell’apposito campo del tuo carrello.
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Ci sono diversi possibili motivi: ti consigliamo prima di tutto di verificare che la tua carta di credito o il metodo di pagamento associato al tuo conto non siano scaduti. Controlla inoltre di aver inserito correttamente tutti i dati della carta, inclusa la data di scadenza e il CVV. Se continui ad avere problemi, puoi scegliere un metodo di pagamento diverso oppure provare a contattare la tua banca per maggiori informazioni.
Posso richiedere la fattura del mio ordine?
Per ricevere la fattura relativa al tuo ordine contatta il nostro Servizio Clienti via Chat o telefono. Ti invieremo il documento richiesto nel più breve tempo possibile.

Shopping Online

Dove trovo le informazioni sui prodotti e sulle taglie?
Per aiutarti a scegliere la taglia giusta abbiamo creato una ’Guida alle taglie' con le tabelle di conversione tra la taglia italiana, riportata sul cartellino e sulla scheda del prodotto, e le conversioni per i diversi Paesi.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
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Posso modificare o cancellare un ordine?
Non è possibile modificare o cancellare ordini effettuati online. Dopo la consegna dell'ordine potrai richiedere il reso dei prodotti che desideri restituire e riceverai un rimborso completo del prezzo dei prodotti. Se ti accorgi di aver fatto un errore nell'indirizzo di spedizione per favore contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile.
Devo registrarmi per completare l'acquisto online?
Non è necessario essere registrati per fare shopping su https://corsovannuccicashmere.it: puoi completare il tuo acquisto inserendo semplicemente la tua email (per ricevere le notifiche relative al tuo ordine) e un indirizzo di spedizione. Se scegli di registrarti, potrai approfittare di un acquisto più semplice e veloce. Gli utenti registrati possono memorizzare i loro indirizzi all'interno dell'account e verificare lo stato del loro ordine direttamente nell'area riservata.